Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Introducción

WD Highland (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") opera el sitio web wdhighland.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de diseño web y SEO local.

Al acceder a nuestro sitio web o completar cualquier formulario de contacto, usted acepta los términos descritos en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por usted

Cuando completa nuestro formulario de contacto o nos solicita un presupuesto, podemos recopilar:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Nombre de su empresa o negocio
Descripción de su proyecto o consulta

2.2 Información recopilada automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP y datos del navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
Datos de rendimiento del sitio web mediante Google Analytics y Meta Pixel

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto
Brindar y mejorar nuestros servicios de diseño web y SEO
Enviar comunicaciones relacionadas con su proyecto
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Mostrarle publicidad relevante a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram)

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea requerido por ley.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas incluyen:

Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de análisis: utilizamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Meta Pixel: utilizamos el píxel de Meta para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo Meta utiliza sus datos, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy

5. Formulario de Contacto y HubSpot CRM

Utilizamos HubSpot como plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) para procesar y almacenar la información enviada a través de nuestros formularios de contacto. Al enviar un formulario, su información puede ser almacenada en los servidores de HubSpot, ubicados en los Estados Unidos.

HubSpot cumple con las normativas de protección de datos aplicables. Para más información sobre las prácticas de privacidad de HubSpot, visite: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Podemos utilizar su correo electrónico para enviarle una respuesta automática de confirmación y comunicaciones posteriores relacionadas con su consulta.

6. Publicidad en Facebook e Instagram (Meta Ads)

Utilizamos Meta Ads para promocionar nuestros servicios. Como parte de esta actividad:

Instalamos el Meta Pixel en nuestro sitio web para medir el rendimiento de nuestros anuncios
Podemos crear audiencias personalizadas basadas en las visitas a nuestro sitio web
Meta puede utilizar esta información para mostrarle anuncios relevantes en sus plataformas

Usted puede controlar sus preferencias publicitarias en Meta a través de la configuración de su cuenta de Facebook o visitando https://www.facebook.com/ads/preferences

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL (HTTPS) para garantizar la seguridad en la transmisión de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de su información personal
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: hi@wdhighland.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. En general:

Datos de consultas no convertidas: hasta 12 meses
Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después
Datos de análisis web: según la configuración de cada herramienta (Google Analytics, Meta Pixel)

10. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede integrar o enlazar a servicios de terceros, entre ellos:

Google Analytics — análisis de tráfico web
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — publicidad digital
HubSpot — gestión de contactos y formularios
WordPress — plataforma de gestión de contenidos

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos revisarlas directamente en sus sitios web oficiales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 20 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha indicada al inicio de este documento.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de Última actualización que figura al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

WD Highland

Correo electrónico: hi@wdhighland.com

Sitio web: https://wdhighland.com

Ubicación: Paraguay

Responderemos a su consulta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.